مدیریت منابع انسانی
به وبلاگ ما خوش آمدید - لطفا صفحه را تا پایان مشاهده کنید
تحقیق آموزش ضمن خدمت و انواع آن
تحقیق آموزش ضمن خدمت و انواع آن

گروه ما با عرض سلام و احترام خدمت شما سروران ، تحقیق آموزش ضمن خدمت و انواع آن را ارائه می نماید. برای اطلاعات بیشتر و تهیه فایل لطفا روی دکمه دریافت فایل کلیک نمایید :

تحقیق-آموزش-ضمن-خدمت-و-انواع-آنيكي از عوامل توسعه اقتصادي، اجتماعي و فرهنگي گسترش همه جانبه آموزش و تربيت نيروي انساني متخصص و كارآمد مي باشد. از دهه 1960 ميلادي به بعد به سبب تحول در مفهوم توسعه، جايگاه تعليم و تربيت در توسعه اقتصادي، اجتماعي و فرهنگي متحول شده است و تربيت نيروي انساني جايگاه ويژه اي يافته است و اگر جامعه اي بخودانلود فایل

ادامه مطلب
| لینک ثابت | نسخه قابل چاپ | امتیاز : | اشتراک گذاری :
rss نوشته شده در تاریخ 1394/11/4 و در ساعت : 13:11 - نویسنده : علیرضا بشیری رضایی
تحقیق بررسی تأثیر رضایت مشتریان بانک از عملکرد کارکنان
تحقیق-بررسی-تأثیر-رضایت-مشتریان-بانک-از-عملکرد-کارکنان
تحقیق بررسی تأثیر رضایت مشتریان بانک از عملکرد کارکنان

گروه ما با عرض سلام و احترام خدمت شما سروران ، تحقیق بررسی تأثیر رضایت مشتریان بانک از عملکرد کارکنان را ارائه می نماید. برای اطلاعات بیشتر و تهیه فایل لطفا روی دکمه دریافت فایل کلیک نمایید :

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 35
حجم فایل: 62
قیمت: : 13000 تومان

بخشی از متن:
چکیده:
نقش مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یک ابزار استراتژیک در توسعه سازمانهای تولیدی و خدماتی انکار ناپذیر است. هر چند که مقوله جدیدی نیست و از زمانی که عرضه و تقاضا وجود داشته باشد هر گاه عرضه بر تقاضا پیشی گرفته است ایجاد ارتباط با مشتری در جهت نگهداری او و ایجاد حس وفا داری در او مدنظر بوده. امروزه با ورود تکنولوژی های جدید ارتباط الکترونیکی مقوله مدیریت ارتباط یا مشتریان با توجه به ایجاد بستر های جدید ارتباطی دچار تحول شده اند  و امکانات بسیار زیاد و جدیدی را به سازمانها و بنگاههای اقتصادی داده اند. در کشور ما نیز همگان موارد ذکر شده را پذیرفته و تایید می نمایند.،اما مشکل اینجاست که شاخص های مشخص و فاکتورهای که بتواند گویای یک سازمان از این نظر باشد و به تصمیم گیری مدیریت سازمان در این زمینه کمک نماید وجود ندارد.در این تحقیق ابتدا به عنوان یک مطالعه موردی وضعیت و شرایط مدیریت ارتباط با مشتری و میزان کاربرد و کارائی آن در بانک صادرات برازجان مطالعه و بررسی شده است. همچنین در این تحقیق برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از روشهای آماری تی استیودنت،آزمون دو جمله ای و آزمون تحلیل واریانس فریدمن استفاده شده است. در پایان نیز با توجه به نتایج تحقیق پیشنهاداتی ارائه شده است.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: مقدمه و کلیات
مقدمه
بیان مسأله
اهداف تحقیق
هدف  اصلی
فرضیات تحقیق
فرضیه اصلی
فرضیه فرعی
تعاریف متغیر های تحقیق
قلمرو تحقیق
مدل تحقیق
فصل دوم: ادبیات تحقیق
چارچوب نظری تحقیق
CRM -2-1 یا مدیریت ارتباط با مشتری
۲-۲-رضایت مشتری
۳-۲-خدمتبه مشتری
۴-۲-سطوح CRM
۱-۴-۲- CRM عملیاتی
۲-۴-۲- CRM تحلیلی
۳-۴-۲- CRM مشارکتی
۵-۲-عوامل موفقیت CRM
۶-۲-نتایج حاصل از پیاده سازی CRM
۸-۲-چرخه تجاری مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
۱-۸-۲-درک نیاز های مشتریان و تمایز بر مبنای مشتریان
۲-۸-۲-توسعه و بهبود بر مبنای مشتریان
۳-۸-۲-تاثیر متقابل و تعامل با مشتریان
۴-۸-۲-نگهداری و حفظ مشتریان با ارزش
۹-۲-عوامل مؤثر بر رضایت
۱-۹-۲-اعتبار (اعتماد)
۲-۹-۲-پاسخگویی
۳-۹-۲-قابلیت های کاری (اطمینان خاطر)
۴-۹-۲-شواهد فیزیکی:
۵-۹-۲-دسترسی:
۶-۹-۲-ارتباطات:
فصل سوم: روش تحقیق
۱-۳-جامعه آماری،نمونه و روش تحقیق
۲-۳-ابزار جمع آوری داده ها
۳-۳-روایی وپایایی پرسشنامه
۴-۳-روش تحلیل داده ها
فصل چهارم: نتیجه تحلیل داده ها
۱-۴-آزمون فرض اصلی
۲- ۴-آزمون فرضیه فرعی اول
۳-۴-آزمون فرضیه دوم
۴-۴-آزمون فرضیه فرعی سوم
۵-۴-آزمون فرضیه فرعی چهارم
۶-۴ رتبه دهی عوامل چهارگانه تشکیل دهنده CRM
۱-۶-۴-نتایج حاصل از آزمون فریدمن برای رتبه بندی شاخصهای  عامل کیفیت خدمات
۲-۶-۴-نتایج حاصل از آزمون فریدمن برای رتبه بندی شاخصهای  عامل دسترسی به خدمات
۳-۶-۴-نتایج حاصل از آزمون فریدمن برای رتبه بندی شاخصهای  عامل ویژگی خدمات
۴-۶-۴نتایج حاصل از آزمون فریدمن برای رتبه بندی شاخصهای  عامل رسیدگی به شکایات مشتریان
فصل پنجم: نتایج پژوهش
۱-۷-۴-می توان منافع حاصل از کاربرد مدیریت ارتباط با مشتری برای مشتریان و بانک را به شرح زیر ارائه نمود.
پیشنهادات
۱)در مورد سرعت عمل کارکنان
۲)در مورد فناوری مناسب
۳)در مورد دانش فنی کارکنان
۴)در مورد آگاهی مشتریان
۵)در مورد عوامل ظاهری
۶)در مورد نحوه برخورد کارکنان
۱-۵-پیشنهادات بر اساس نتایج تحقیق
۲-۵-پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی
منابع وماخذ فارسی
پیوست

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
ادامه مطلب
| لینک ثابت | نسخه قابل چاپ | امتیاز : | اشتراک گذاری :
rss نوشته شده در تاریخ 1394/10/24 و در ساعت : 12:58 - نویسنده : علیرضا بشیری رضایی
کاملترین مجموعه لغات زبان تخصصی مدیریت ( کلیه گرایش ها)
کاملترین-مجموعه-لغات-زبان-تخصصی-مدیریت-(-کلیه-گرایش-ها)
کاملترین مجموعه لغات زبان تخصصی مدیریت ( کلیه گرایش ها)

گروه ما با عرض سلام و احترام خدمت شما سروران ، کاملترین مجموعه لغات زبان تخصصی مدیریت ( کلیه گرایش ها) گروه ما با عرض س را ارائه می نماید. برای اطلاعات بیشتر و تهیه فایل لطفا روی دکمه دریافت فایل کلیک نمایید :

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 105
حجم فایل: 1300
قیمت: : 9900 تومان

بخشی از متن:
کاملترین مجموعه لغات زبان تخصصی مدیریت ( کلیه گرایش ها) که توسط رتبه برتر کشوری رشته مدیریت بازرگانی تهیه شده و جزوه شخصی ایشان می باشد ، کاملترین منبع لغات تخصصی مدیریت ( کلیه گرایش ها ) برای آمادگی کنکور کارشناسی ارشد و دکترا می باشد که علاوه بر این که این بانک غنی لغات زبان تخصصی مدیریت تمامی منابع موجود در بازار را پوشش می دهد علاوه بر آنها منابع زیر را نیز پوشش می دهد تا شما مدیران عزیز جامع ترین منبع را در دسترس داشته باشد ، این 105 صفحه در قالب فایل pdf که در ابتدا با هدف نشر کتاب لغات تخصصی مدیریت توسط بنده جمع آوری شده بود که سپس تصمیم به ارائه این محصول غنی و ارزشمند را در قالب فایل pdf نمودم، باشد تحفه ای برای دانش پزوهان عزیز. منابع مورد استفاده در گردآوری این مجموعه : 1) واژگان تخصصی 10 سال کنکور مدیریت (84 تا 94) 2) تستهای تخصصی مدیریت و جزوات زبان تخصصی 3)کتاب Koont z 4)کتاب Manage with English 5) کتاب Business English word and verbs 6) کتاب Business Vocabulary in Use Elementary ** بهترین ها را با ما تجربه کنید چون شما بهترین هستید**

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
ادامه مطلب
| لینک ثابت | نسخه قابل چاپ | امتیاز : | اشتراک گذاری :
rss نوشته شده در تاریخ 1394/10/18 و در ساعت : 12:42 - نویسنده : علیرضا بشیری رضایی
پرسشنامه ارزيابي بهره وري در شركت ها


پرسشنامه-ارزيابي-بهره-وري-در-شركت-ها
پرسشنامه ارزيابي بهره وري در شركت ها

گروه ما با عرض سلام و احترام خدمت شما سروران ، پرسشنامه ارزيابي بهره وري در شركت ها را ارائه می نماید. برای اطلاعات بیشتر و تهیه فایل لطفا روی دکمه دریافت فایل کلیک نمایید :

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 14
حجم فایل: 65
قیمت: : 5000 تومان

بخشی از متن:
پرسشنامه ارزيابي بهره وري در شركت ها در 14 صفحه فایل word تهیه شده که از کاملترین پرسشنامه های آماده شده در راستای ارزیابی بهره وری در شرکتها می باشد.

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
ادامه مطلب
| لینک ثابت | نسخه قابل چاپ | امتیاز : | اشتراک گذاری :
rss نوشته شده در تاریخ 1394/10/12 و در ساعت : 12:38 - نویسنده : علیرضا بشیری رضایی
پرسشنامه بی تفاوتی سازمانی


پرسشنامه-بی-تفاوتی-سازمانی
پرسشنامه بی تفاوتی سازمانی

با سلام خدمت شما هموطنان عزیز : گروه ما این بار برای شما پرسشنامه بی تفاوتی سازمانی را انتخاب کرده و در دسترس برای تهیه قرار داده است. هدف ما خدمت رسانی هرچه صادقانه تر به شما سروران است. ما این محصول را با تخفیف ویژه آماده نموده ایم و در ادامه شما می توانید توضیحات بیشتری را راجع به این محصول مطالعه فرمایید.

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 3
حجم فایل: 21
قیمت: : 5000 تومان

بخشی از متن:
توضیحات:
این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که حاوی 33 سوال جهت سنجش مولفه های 5  گانه بی تفاوتی در سازمان است. مولفه ها و ترتیب سوالات پرسشنامه به ترتیب زیر است:
بی تفاوتی به مدیر: سوالات 1 تا 10
بی تفاوتی به سازمان: سوالات 11 تا 16
بی تفاوتی به ارباب رجوع: 17 تا 22
بی تفاوتی به همکار: 23 تا 26
بی تفاوتی به کار: سوالات 27 تا 33
منبع اصلی پرسشنامه در درون متن ذکر شده است.

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
ادامه مطلب
| لینک ثابت | نسخه قابل چاپ | امتیاز : | اشتراک گذاری :
rss نوشته شده در تاریخ 1394/9/28 و در ساعت : 14:48 - نویسنده : علیرضا بشیری رضایی
پایان نامه بررسي تأثیر رفتار اخلاقي كاركنان بر رضايت شغلي كاركنان


پایان-نامه-بررسي-تأثیر-رفتار-اخلاقي-كاركنان-بر-رضايت-شغلي-كاركنان
پایان نامه بررسي تأثیر رفتار اخلاقي كاركنان بر رضايت شغلي كاركنان

با سلام خدمت شما هموطنان عزیز : گروه ما این بار برای شما پایان نامه بررسي تأثیر رفتار اخلاقي كاركنان بر رضايت شغلي كاركنان را انتخاب کرده و در دسترس برای تهیه قرار داده است. هدف ما خدمت رسانی هرچه صادقانه تر به شما سروران است. ما این محصول را با تخفیف ویژه آماده نموده ایم و در ادامه شما می توانید توضیحات بیشتری را راجع به این محصول مطالعه فرمایید.

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 204
حجم فایل: 1150
قیمت: : 30000 تومان

بخشی از متن:
چکیده:
مفاهیم رضایت شغلی، عدالت سازمانی، رفتار اخلاقی وتعهد سازمانی به دلیل اهمیت حفظ نیروی انسانی برای سازمانها بسیار زیاد می باشد. شاید بتوان گفت كه كارمندان، مشتریان كاردر سازمانها هستند و همچنان كه سازمان ها جهت جلب رضایت مشتریان بیرونی از سیاست ها و استراتژیهای مختلفی بهـره می برند، می بایستی جهت راضی نگه داشتن نیروهای متخصص نیز راهكارهای علمی را مورد مطالعه و بررسی قرار دهند. بدین منظور باید از طریق بررسی های سالیانه نسبت به شناسایی نقاط ضعف و رفع آن در جهت تأمین رضایت و به تبع آن ایجاد تعهد اقدام نمایند. این پژوهش با هدف بررسی نقش عدالت ،تعهد ورفتار اخلاقی بر رضایت كاركنان، در یك نمونه تصادفی370  نفری از كاركنان صندوق مهر امام رضا، در تابستان 1391، به مرحله اجرا درآمده است. پژوهش ازنطر هدف كاربردی واز نوع رابطه ای بوده و از نظر روش تجزیه و تحلیل داده‌ها، از نوع همبستگی و معادلات ساختاری محسوب می‌گردد. داده های حاصل از پرسشنامه های مربوط با استفاده از تكنیك تحلیل مسیر و مدل معادلات ساختاری استفاده گردیده است. بررسی فرضیات تحقیق از طریق معادلات ساختاری ونرم افزارلیزرل، بیانگر وجود رابطه بین عدالت توزیعی و رفتار اخلاقی كاركنان است. بین عدالت رویه ای  و رفتار اخلاقی كاركنان رابطه مثبت ومعنی داری وجود دارد.بین رفتار اخلاقی و رضایت شغلی كاركنان رابطه مثبت ومعنی داری وجود دارد. بین عدالت توزیعی و رضایت شغلی  كاركنان رابطه مثبت ومعنی داری وجود ندارد.بین تعهد سازمانی و رضایت شغلی كاركنان  رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. بین رفتار اخلاقی و تعهد سازمان كاركنان رابطه مثبت ومعنی داری وجود دارد. اما بین عدالت رویه ای  و رضایت شغلی كاركنان رابطه مثبت ومعنی داری وجود دارد.
کلید واژه ها: عدالت سازمانی، تعهد، رفتار اخلاقی، رضایت شغلی

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه    
1-2- بیان مسأله     
1-3- اهمیت موضوع وضرورت انجام تحقیق    
1-4- اهداف تحقیق    
1-5- فرضیه های تحقیق    
1-6- قلمرو زمانی ،مکانی وموضوعي    
1-7- تعاریف، اصطلاحات  مفهومي وعملياتي    
فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق
2-1- مقدمه    
2-1-1- مفهوم وتعاریف رضایت شغلی    
2-1-2- نظریه های رضایت شغلی    
2-1-3- عوامل مؤثر در رضایت و نارضایتی شغلی در سازمان    
2-1-4- عوامل موثر بر رضایت شغلی    
2-1-5- اثرات رضایت شغلی بر عملكرد كاركنان    
2-1-6- شیوه ابراز نارضایتی   
2-2-1-  مفهوم عدالت    
2-2-2-  عدالت سازمانی    
2-2-3- کارکردهای درون سازمانی عدالت    
2-2-4- عدالت توزیعی    
2-2-5- عدالت رویه ای    
2-2-6- عدالت تعاملی(مراوده ای )    
2-2-8- اهمیت عدالت سازمانی    
2-2-7-عوامل موثر بر ادراك عدالت    
2-2-8-  نتایج ادراك از عدالت    
2-2-9-عدالت در روابط برون سازمانی    
2-3-1- تعهد سازمانی    
2-3-2- مفهوم وتعاریف تعهد    
2-3-3- دیدگاههایی در مورد کانون های تعهد سازمانی    
2-3-4- طبقه بندی کانون های تعهد    
2-3-5- دو دیدگاه درباره تعهد سازمانی    
2-17-2- تعهد به دیگر سازمان ها    
2-3-6-2- تعهد نسبت به مشتریان    
2-4-1- رفتاراخلاقی    
2-4-2- فاکتورهای سطح کلان اثر گذار بر رفتار اخلاقی    
2-4-3- فاکتورهای سطح میانی اثر گذار بر رفتار اخلاقی    
2-4-4- فاکتورهای سطح خرد اثر گذار بر رفتار اخلاقی    
2-5- پیشینه تحقیق    
2-6- چارچوب نظری ومدل مفهومی تحقیق    
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
3-1- مقدمه    
3-2 روش تحقیق    
3-3- جامعه آماری و نمونه    
3-4 - روشهای گردآوری داده ها    
3-5- ابزارگرداوری اطلاعات    
3-6- روایی و پایایی    
3-7- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها    
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه    
4-2- ویژگیهای جمعیت شناختی نمونه آماری    
4-2-1- وضعیت افراد پاسخ دهنده ازنظر جنسیت    
4-2-3- وضعیت افراد پاسخ دهنده ازنظرتحصیلات    
4-2-4- وضعیت افراد پاسخ دهنده ازنظرميزان درآمد    
4-3- آزمون های برازندگی مدل کلی    
4-4- ارزیابی مدل های ساختاری تحقیق    
4-5- ارزیابی بخش اندازه گیری مدل    
4-6- بررسی فرضيات تحقیق    
4-6-1- آزمون فرضيه اول    
4-6-2- آزمون فرضيه دوم    
4-6-3- آزمون فرضيه سوم    
4-6-4- آزمون فرضيه چهارم    
4-6-5- آزمون فرضيه پنجم    
4-6-6- آزمون فرضيه ششم    
4-6-7- آزمون فرضيه هفتم    
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
5-1- مقدمه    
5-2- بحث و نتیجه گیری    
5-3- مقایسه نتایج با تحقیقات مشابه    
5-4- پیشنهاد های کاربردی    
5-5- پیشنهاداتی برای محققان آینده    
5-6- موانع ومحدودیت های پژوهش    
منابع و مأخذ    
پیوست‌ها
پيوست الف: پرسشنامه
پيوست ب: جداول آماري
چکیده لاتین
 فهرست جدول‌ها
فهرست نمودارها
فهرست شکل ها

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
ادامه مطلب
| لینک ثابت | نسخه قابل چاپ | امتیاز : | اشتراک گذاری :
rss نوشته شده در تاریخ 1394/9/16 و در ساعت : 13:04 - نویسنده : علیرضا بشیری رضایی
پایان نامه بررسی نگرش مدیران مرد نسبت به زنان و سبک مدیریت کارکنان زن
پایان-نامه-بررسی-نگرش-مدیران-مرد-نسبت-به-زنان-و-سبک-مدیریت-کارکنان-زن
پایان نامه بررسی نگرش مدیران مرد نسبت به زنان و سبک مدیریت کارکنان زن

با سلام خدمت شما هموطنان عزیز : گروه ما این بار برای شما پایان نامه بررسی نگرش مدیران مرد نسبت به زنان و سبک مدیریت کارکنان زن را انتخاب کرده و در دسترس برای تهیه قرار داده است. هدف ما خدمت رسانی هرچه صادقانه تر به شما سروران است. ما این محصول را با تخفیف ویژه آماده نموده ایم و در ادامه شما می توانید توضیحات بیشتری را راجع به این محصول مطالعه فرمایید.

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 116
حجم فایل: 1166
قیمت: : 11000 تومان

بخشی از متن:
چکیده:
هدف اين پژوهش بررسی نگرش مدیران مرد نسبت به زنان و سبک مدیریت کارکنان زن در سازمان آموزش و پرورش شهرستان کهگلویه بود. جامعه آماري اين پژوهش شامل کليه کارکنان اداره‌ کل آموزش و پرورش شهرستان است. كه تعداد 129 نفراز مدیران بعنوان نمونه آماري انتخاب شد. از پرسشنامه نگرش مردان (محقق ساخته) به عنوان ابزار اندازه گيري تحقیق استفاده گرديد. براي اندازه گيري روایی پرسشنامه ها از روش محتوایي و براي تعيين پایایی آن آلفاي كرونباخ محاسبه گرديد كه مقدار آن برابر 0/84 برآورد گردید. براي تحليل داده ها از آزمون های آزمون t و سطح معنی داری، همچنین از آزمون آنالیز واریانس و آزمون فریدمن استفاده شد. نتايج در خصوص فرضیه های تحقيق نشان داد که ويژگيهاي جسمي و جنسيت زنان بر سبک مدیریت کارکنان زن موثر است. (فرضیه دوم)، سقف شیشه ای بر سبک مدیریت کارکنان زن موثر است ( فرضيه پنجم)، بین شاخص های پژوهش بر حسب ويژگي هاي دموگرافيك (شخصي) كاركنان تفاوت معنی داری وجود دارد (فرضیه ششم)،مسئولیتهای خانوادگی زنان برسبک مدیریت کارکنان زن تاثیری ندارد(فرضیه اول)، زبان وفرهنگ مردانه برسبک مدیریت کارکنان زن تاثیری ندارد (فرضیه سوم)، قدرت مردان درسازمان برسبک مدیریت کارکنان زن تاثیری ندارد (فرضیه چهارم ) بنابراین رابطه معنی داری برای فرضیه اول، سوم و چهارم تائید نگردید.
کلید واژه ها: ويژگيهاي جنسیتی، نگرش، زبان و فرهنگ مردانه، سقف شیشه ای، سبک مدیریت

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1مقدمه
1-2 بیان مسئله
1-3 ضرورت و اهميّت پژوهش
1-4 اهداف پژوهش
1-5 فرضیات
1-6 مدل مفهومي تحقيق
1-7متغییر های تحقیق
1-8 روش تحقیق
1-9 جامعه و نمونه آماري
1-10 نمونه آماري
1-11 ابزار سنجش
1-12  تعاریف نظری واژه ها
1-12-1 سبک مدیریت
1-12-2 ويژگيهاي جنسیتی
1-12-3 زبان و فرهنگ مردانه
1-12-4 قدرت مردان در سازمان
1-12-5 سقف شیشه ای
1-13 تعاریف عملیاتی  واژه ها
1-13-1سبک مدیریت
1-13-2 ويژگيهاي جنسیتی
1-13-3 زبان وفرهنگ مردانه
1-13-4 قدرت مردان در سازمان
1-13- 5 سقف شیشه ای
1-14 قلمرو تحقيق (زماني، مكاني، موضوعي)
فصل دوم: ادبیات تحقیق
2-1 مقدمه
2-2 مدیریت
2-1-2 وظایف مدیریت
2-3 بررسی نگرشی مدیران مرد نسبت به  سبک مدیریت کارکنان زن
2-4 وضعیت  پست های مدیریتی سازمانها
2-5 نگرش مردان به مدیریت زنان
2-6 نظریه های مدیریت زنان
2-6-1 نظریه های فمینیستی       
2-6-2  نظریه کارکردگرایی
2-6-3 نظریه کنش متقابل نمادی                                
2-7 تفاوت  سبک رهبری مردان و زنان
2-7-1 تأثیر سبک رهبری بر جایگاه زنان در سازمان‌ها
2-8 نگرش مدیران مرد نسبت به زنان ومدیریت کارکنان زن
  2-9 جامعه ،سازمان ومدیریت کارکنان زن
2-9-1 وضعیت مدیران زن در جامعه ایران
2-9-2 نابرابری های تحصیلی عمده ترین مشکلات  صعود زنان به سطوح مدیریت
2-10 مسئولیت خانوادگی زنان ومدیریت کارکنان زن
2-11 ویژگی های جسمی وجنسیت زنان و مدیریت کارکنان زن
2-11-1 تفاوتهاي جنسيتي  در حوزه  مدیریت
2-12 تسلط دیرینه مردان ومدیریت کارکنان زن 
2-12-1 عوامل موثر در تسلط دیرینه مردان
عرف و نگرش های کلیشه ای رایج نگرش کلیشه اي درباره زنان و مردان
2-13 زبان وفرهنگ مردانه ومدیریت کارکنان زن
2-13-1 مشکلات تعاملات زبانی مردان و زنان
2-13-2 تأثیر فرهنگ در مکالمات زن و مرد
2-14 قدرت مردان در سازمان ومدیریت کارکنان زن
2-15 سقف شیشه ای  و مدیریت کارکنان زن         
2-15-1 علت ایجاد سقف شیشه ای
2-15-2 نظریه  حصارهای شیشه ای  و نظریه سقف شیشه ای
2-15-3 راهبردهای شکستن سقف شیشه ای
2-16 پیشینه ی تحقیق
2-16-2 پیشینه ی داخلی   
2-16-1 پیشینه ی خارجی
فصل سوم: روش تحقیق
3-1 مقدمه
3-2 روش تحقیق
3-3 جامعه و نمونه آماري
3-4 متغیر های تحقیق
3-5 ابزار جمع آوری اطلاعات
الف: پرسشنامه مشخصات فردی
ب: پرسشنامه نگرش مدیران مرد
3-6 اعتبار و روایی پرسشنامه ها
3-7 چگونگی جمع آوری اطلاعات
3-8 روش های تجزیه و تحلیل
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل های آماری
4-1- مقدمه
4-2- آمار توصیفی
4-3- آمار استنباطی (آزمون فرضیه های تحقیق)
4-3-1- فرضیه ی اول: مسئوليتهاي خانوادگي زنان بر سبک مدیریت کارکنان زن موثر است.
4-3-2- فرضیه ی دوم: ويژگيهاي جسمي و جنسيت زنان بر سبک مدیریت کارکنان زن موثر است.
4-3-3- فرضیه ی سوم: زبان و فرهنگ مردانه بر سبک مدیریت کارکنان زن موثر است.
4-3-4- فرضیه ی چهارم: قدرت مردان در سازمان بر سبک مدیریت کارکنان زن موثر است.
4-3-5- فرضیه ی پنجم: سقف شیشه ای بر سبک مدیریت کارکنان زن موثر است.
4-3-6- بین شاخص های پژوهش بر حسب ويژگي هاي دموگرافيك (شخصي) كاركنان تفاوت معنی داری وجود دارد.
فصل پنجم: نتیجه گیری
5-1 مقدمه
5-3 بحث و بررسي
توصیف وضعیت
5-4 نتایج آزمون فرضیات
5-4 پيشنهادها
5-4-1 پيشنهادهاي کاربردي
5-4-2 پيشنهادهاي پژوهشي
5-5 محدودیت های تحقیق
منابع و ماخذ
منابع فارسی
منابع انگلیسی

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
ادامه مطلب
| لینک ثابت | نسخه قابل چاپ | امتیاز : | اشتراک گذاری :
rss نوشته شده در تاریخ 1394/9/12 و در ساعت : 12:23 - نویسنده : علیرضا بشیری رضایی
پایان نامه رابطه بین سبک رهبری تحول آفرین با هوش عاطفی


پایان-نامه-رابطه-بین-سبک-رهبری-تحول-آفرین-با-هوش-عاطفی
پایان نامه رابطه بین سبک رهبری تحول آفرین با هوش عاطفیبا سلام خدمت شما هموطنان عزیز : گروه ما این بار برای شما پایان نامه رابطه بین سبک رهبری تحول آفرین با هوش عاطفی را انتخاب کرده و در دسترس برای تهیه قرار داده است. هدف ما خدمت رسانی هرچه صادقانه تر به شما سروران است. ما این محصول را با تخفیف ویژه آماده نموده ایم و در ادامه شما می توانید توضیحات بیشتری را راجع به این محصول مطالعه فرمایید.
فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 71
حجم فایل: 657
قیمت: : 25000 تومان

بخشی از متن:
چکیده:
زمینه هدف: هوش عاطفی  شامل شناخت و کنترل عواطف و هیجانهای فرداست. هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین سبک رهبری تحول آفرین و هوش عاطفی تمامی مدیران مدارس کلیه مقاطع شهرستان آق قلا می باشد.
مواد و روش ها: این مطالعه به روش توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی است وبه صورت مقطعی در سال 93 انجام گرفته است. جامعه آماری تمامی مدیران کلیه مقاطع تحصیلی شهرستان آق قلا می باشند که شامل 139 نفر بودند که از این تعداد 103 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید. در این تحقیق دو پرسش نامه سبک رهبری تحول آفرین شامل 20 سوال و هوش عاطفی شامل 20 سوال تنظیم شده است. روایی پرسش نامه طبق نظر تعدادی از صاحب نظران تایید شده است وبا استفاده از ضریب آلفای کرونباخ پایایی پرسش نامه سبک رهبری تحول آفرین 0/831 وهوش عاطفی معادل   0/79 محاسبه گردیده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی  و آمار استنباطی (آزمون همبستگی پیرسون و آزمون تحلیل رگرسیون گام به گام) انجام گرفته است.

فهرست مطالب:
چکیده     
مقدمه     
فصل اول
1-1- اهداف     
1-1-1- هدف اصلی     
1-1-2- اهداف فرعی     
1-2- متغیرها     
1-2-1- متغیر وابسته     
1-2-2- متغیرهای مستقل     
1-3- فرضیات تحقیق     
1-4- سوالات تحقیق     
1-5- روش تحقیق     
1-6- جامعه آماری و شیوه نمونه گیری     
1-7- روش جمع آوری داده ها     
1-8- تجزیه وتحلیل داده ها     
فصل دوم
2-1- مقدمه     
2-2- نوع و روش پژوهش     
2-2-1- تحقیق توصیفی     
2-2-2-تحقیق همبستگی     
2-2-3- تحقیق پیمایشی     
2-3- جامعه آماری     
2-4- نمونه آماری     
2-5- روش و ابزار گرد آوری اطلاعات     
2-6- اعتبار و پایایی پژوهش     
2-7- روش های تحلیل آماری     
2-8- چارچوب نظری و تعاریف مفهومی و عملی     
2-8-1- هوش عاطفی    
2-8-2- آگاهی از هیجان های خود     
2-8-3- بیان هیجان ها     
2-8-4- آگاهی از هیجان های دیگران     
2-9- چهارمین مولفه هوش عاطفی مربوط به مدیریت هیجانهاست     
2-9-1- خود آگاهی عاطفی    
2-9-2- خود ابزاری     
2-9-3- خود عزت نفس     
2-9-4- خود شکوفایی     
2-9-5- استقلال     
2-9-6- همدلی     
2-9-7- مسئولیت پذیری     
2-9-8- روابط بین فردی     
2-9-10- واقع گرایی     
2-9-11- انعطاف پذیری     
2-9-12- حل مسئله     
2-9-13- تحمل فشار روانی     
2-9-14- کنترل تکانش     
2-9-15- خوش بینی     
2-9-16- شادمانی     
2-10- متغیروابسته    
2-10-1- رهبری تحول آفرین     
2-10-2- نفوذ آرمانی     
2-10-3- انگیزش الهام بخش     
2-10-4- ترغیب ذهنی     
2-10-5- ملاحظات فردی     
2-11- پیشینه ی تجربی تحقیق     
2-11-1- پیشینه ی داخلی     
2-11-2- پیشینه ی خارجی     
فصل سوم
3-1- سبک رهبری     
3-1-1- تعریف سبک رهبری تحول آفرین     
3-1-2- تاریخچه ی مطالعاتی رهبری تحول آفرین     
3-1-3- ابعاد رهبری تحول آفرین     
3-1-4- ویژگی های رهبری تحول آفرین     
3-1-5- اثربخشی سبک رهبری تحول آفرین     
3-1-6- موانع اجرای رهبری تحول آفرین در سازمان     
3-2- هوش عاطفی     
3-2-1- تاریخچه مطالعاتی هوش عاطفی در مدیریت     
3-3- ابعاد هوش عاطفی وارتباط آن با رهبری تحول گرا     
3-3-1- خود آگاهی     
3-3-2- خود کنترلی     
3-3-3- خود انگیزی     
3-3-4- همدلی     
3-3-5- مهارت های اجتماعی یا تنظیم روابط با دیگران     
3-3-6- رهبری تحول آفرین     
3-4- چارچوب نظری و تجربی در رابطه ی هوش عاطفی و سبک رهبری تحول آفر    
فصل چهارم
4-1- مقدمه     
4-2- بخش توصیفی     
4-2-1- متغیر های جمعیت شناختی     
4-2-1-1- جنسیت     
4-2-1-2- گروه های سنی     
4-2-1-3- سابقه شغلی     
4-2-2- بررسی وضعیت هوش عاطفی در بین کارکنان مدارس شهرستان آق قلا     
4-2-2-1- وضعیت مدیریت تحول در بین مدیران مدارس شهرستان آق قلا     
4-2-2-2- مولفه های مدیریت تحول     
4-3- بخش تحلیلی     
4-3-1- آزمون نرمال بودن     
4-3-2- آزمون همبستگی     
4-4- اصلاحات و نتیجه گیری     
4-4-1- اصلاحیه فرضیات     
4-4-1-1- هدف اصلی     
4-4-1-2- اهداف فرعی     
4-4-2- آزمون آلفای کرونباخ     
4-4-3- نتیجه گیری     
4-5 منابع
پیوستها
پرسشنامه هوش عاطفی
پرسشنامه رهبری تحول آفرین باس و اولیویو
جدول مورگان

دانلود فایلپرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
ادامه مطلب
| لینک ثابت | نسخه قابل چاپ | امتیاز : | اشتراک گذاری :
rss نوشته شده در تاریخ 1394/9/4 و در ساعت : 08:12 - نویسنده : علیرضا بشیری رضایی
آخرین مطالب نوشته شده
  • جایگاه مدیریت پیمان در نظام مبتنی بر عملکرد
  • مدیریت استراتژیک صنعت توریسم
  • مديريت تحول در برنامه ريزي منابع سازمان
  • مدیریت تولید در هزاره سوم
  • برنامه ریزی استراتژیک صنعت بیمه
  • Copyright © 2010 by http://management.samenblog.com